Sobre o Cartão Presente Cristais Místico
O Cartão Presente Cristais Místico é a maneira perfeita de presentear alguém especial em qualquer ocasião. Ofereça a alegria de escolher produtos únicos que encantam e criam memórias inesquecíveis.
Após a confirmação da compra e aprovação do pagamento, o cartão será enviado diretamente ao e-mail da pessoa presenteada. Ele pode ser usado para compras no site Cristais Místico e tem validade de um ano.
Como funciona
Após a confirmação do pagamento, o Cartão Presente é emitido digitalmente e enviado por e-mail ao presenteado. Ele pode ser utilizado exclusivamente no site Cristais Místico para adquirir nossos produtos.
O valor do cartão deve ser utilizado integralmente em uma única compra. Caso o total da compra exceda o saldo disponível, o valor restante pode ser complementado com outras formas de pagamento.
Para usar o Cartão Presente, basta inserir o número completo e o código de segurança durante a finalização da compra no site.
Cancelamentos: os clientes que comprarem o Cartão Presente no site têm até sete dias corridos para cancelar a compra, desde que o presenteado não tenha utilizado o saldo. Caso o presenteado já tenha utilizado o saldo, não será possível fazer a devolução do valor pago pelo Cartão Presente. Na loja física, os clientes devem solicitar o cancelamento em até 30 (trinta) minutos após a compra e o valor será estornado em até 72 (setenta e duas) horas.
Trocas: pedidos pagos com Cartão Presente e posteriormente cancelados terão o estorno realizado via Vale-Troca. O presenteado não tem a possibilidade de cancelar e solicitar o estorno do valor em dinheiro.
Tire suas dúvidas
Qual a validade do cartão presente?
O cartão presente é válido até 12 meses após a carga.
Como utilizar o cartão presente?
No momento do pagamento da sua compra, você deverá selecionar o método de pagamento “cartão presente” e inserir os números do cartão e o código de segurança.
Como vejo o saldo do cartão presente?
Diretamente em sua conta em nosso site ou na finalização da compra!
Posso comprar qualquer produto com o cartão presente?
Você pode adquirir qualquer mercadoria da Cristais Místico
Se já utilizei todo o valor do meu cartão presente, posso recarregar?
Não é possível realizar recarga de cartão presente.
Utilizei o cartão presente e cancelei o pedido. Como sou restituído?
Pedidos pagos com cartão presente e posteriormente cancelados terão o estorno realizados via vale-troca.
Como recebo o cartão presente?
O Cartão presente é enviado para o e-mail cadastro no momento da confirmação de pagamento.
O Cartão Presente Virtual possui Nota Fiscal?
A NF só é emitida na utilização do cartão presente, sendo no momento da compra emitido apenas a comprovação de pagamento.
Como realizar o cancelamento de um Cartão Presente?
Loja Virtual: a regra para cancelamento do cartão presente, segue o mesmo termo do código de defesa do consumidor, podendo ser cancelado em até 7 dias após a compra.
Onde e como posso comprar um Cartão-Presente?
Loja Virtual: basta você acessar a página https://www.cristaismistico.com.br/products/cartao-presente
